Najbardziej niezadowoleni klienci to twoje najlepsze źródło informacji. — Bill Gates

Pomysły na produkty rodzą się z badań rynku, działań konkurencji i z nowych odkryć naukowych w dziedzinie produktów spożywczych. Trudność polega dopiero na zdecydowaniu, co z tymi pomysłami należy robić dalej.

Jeżeli nie wierzy się, że wszyscy pracownicy mogą przyczyniać się do sukcesu firmy, cała technologia świata nie pomoże zwiększyć ich kompetencji.

Trudno pomyśleć o dziedzinie biznesu, na którą Internet nie będzie miał wpływu lub w której już nie ma internetowych pionierów.