Zrozumienie jest, jak mówią, krokiem w kierunku oświecenia. — John Katzenbach

Niezdecydowanie to proste słowo, które przeważnie oznacza dla nas coś, co prowadzi do złych następstw, nieprawdaż? Oczywiście taki sam skutek mogą przynieść nierozsądne decyzje. Na tym mniej więcej polega problem, prawda? Działać czy nie działać?

Lekceważenie problemu rzadko bywa dobrym rozwiązaniem.

(…) czasem ważniejsze od tego, co się słyszy, jest to, czego się nie słyszy.