# Cytat — Matt Haig, Porażki marek. Największe wpadki rekinów biznesu

> Na tym właśnie polega public relations (PR) – z ludźmi należy się porozumiewać, a nie ich ignorować.

- Autor: [Matt Haig](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig.md)
- Książka: [Porażki marek. Największe wpadki rekinów biznesu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu.md)
- Źródło: [Wikicytaty](https://pl.wikiquote.org/wiki/Matt_Haig#Pora%C5%BCki_marek._Najwi%C4%99ksze_wpadki_rekin%C3%B3w_biznesu) ([CC BY-SA 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/))
- Strona cytatu: https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/na-tym-wlasnie

## Więcej z tej książki

> Tyle tylko, że prowadzenie marki to coś więcej, niż samo dbanie o dobre wrażenie. To wywiązywanie się ze składanych obietnic.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/tyle-tylko-ze-prowadzenie.md)

> A propos, panie Werle junior, niechże pan nie posługuje się obcym wyrazem „ideały”. Przecież na określenie tego mamy piękne rodzime słowo: kłamstwa.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/a-propos-panie.md)

> Konsumenci, podejmując decyzję o kupnie, odwołują się bardziej do wizerunku marki niż do rzeczywistości, jaką jest sam towar. Jeśli więc marki mogą mieć większą wartość niż to, co fizycznie się za nimi kryje, mogą też tę wartość tracić – i to w mgnieniu oka! Bo percepcja to delikatna sprawa.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/konsumenci-podejmujac-decyzje.md)