# Porażki marek. Największe wpadki rekinów biznesu

- Autor: [Matt Haig](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig.md)
- Liczba cytatów: 5
- Strona książki: https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu

## Cytaty

> Na tym właśnie polega public relations (PR) – z ludźmi należy się porozumiewać, a nie ich ignorować.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/na-tym-wlasnie.md)

> Tyle tylko, że prowadzenie marki to coś więcej, niż samo dbanie o dobre wrażenie. To wywiązywanie się ze składanych obietnic.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/tyle-tylko-ze-prowadzenie.md)

> A propos, panie Werle junior, niechże pan nie posługuje się obcym wyrazem „ideały”. Przecież na określenie tego mamy piękne rodzime słowo: kłamstwa.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/a-propos-panie.md)

> Konsumenci, podejmując decyzję o kupnie, odwołują się bardziej do wizerunku marki niż do rzeczywistości, jaką jest sam towar. Jeśli więc marki mogą mieć większą wartość niż to, co fizycznie się za nimi kryje, mogą też tę wartość tracić – i to w mgnieniu oka! Bo percepcja to delikatna sprawa.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/konsumenci-podejmujac-decyzje.md)

> Choć kryzys nikogo nie cieszy, to jednak taka sytuacja jest w równym stopniu zagrożeniem, co i pewną szansą. Jest to bowiem moment, w którym można stracić zaufanie – ale można je także zdobyć. Jeśli firma mówi prawdę o jakimś negatywnym incydencie, to w przyszłości ludzie chętniej uwierzą w jej zapewnienia, że marka, którą sygnują swoje towary, jest fantastyczna.

[Strona cytatu](https://www.zielonecytaty.pl/matt-haig/porazki-marek-najwieksze-wpadki-rekinow-biznesu/choc-kryzys-nikogo.md)